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Digital Developer (IT) CINCINNATI MUSEUM CENTER

Posted: 04/11/2024

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The statements below reflect the general details considered necessary to describe the major responsibilities of the identified position and are not to be construed as a detailed description of all the work requirements that may be inherent in the job. An asterisk (*) indicates that this is an essential function of the job as outlined in the American with Disabilities Act.
 
Reports to:     Vice President, Technology
Department:   IT 
Supervises:  None
FSLA: Salary, Exempt
Salary: $50,000
 
Position Overview:
Cincinnati Museum Center and National Underground Railroad Freedom Center are looking for an entry-level Digital Developer, with coding skills to operate on both front- and back-end systems. The IT and Digital Development team works collaboratively across the museums to develop innovative online and in-gallery content and visitor experiences to drive engagement and increase earned revenue. This position will work across all of the museums’ digital platforms, including museum websites, interactive technologies, and business systems. They will be responsible for designing and developing online services and applications with a clear focus on audience needs. The ideal candidate will possess strong full-stack web development skills and experience, the ability to develop information architecture and interface design, and will be an advocate for innovation in the application of technology within the museums.
Primary duties include: creating user interactions on various websites and digital platforms, writing code optimized for mobile, and developing connectors to databases and services for functionality.
 
Responsibilities/Duties:

  • Collaborate with UI/UX designers to translate wireframes and mockups into responsive web interfaces using HTML, CSS, and JavaScript frameworks.
  • Collaborates with curators, educators, guest engagement team members, and other stakeholders to understand and support design needs for external-facing products.
  • Be responsible for prototyping and delivering user-centered software solutions for search and discovery.
  • Maintain and develop new custom code to supplement existing HTML and WordPress-based website.
  • Be flexible and adaptable to learn new development environments quickly.
  • Develop wireframes to conceptualize site/app layout prior to development.
  • Proficiency in utilization of web development technologies such as HTML, CSS, PHP and JavaScript
  • Utilize web app and mobile app development environments, as well as, Unity 3d development, Electron, and/or other compiled application platforms to create audience-focused deliverables.
  • Collaborate with other departments on API integration of systems including eCommerce, Donor Relations, and calendaring system.
  • Collaborate with the digital strategy team to develop project timelines to ensure delivery of key projects
  • Utilize version control systems such as Git repositories to track code changes and document all coding.
  • Undertake research and development on emerging technologies including AR/VR, AI and machine learning and their application within the museum environment.
  • Willing to directly support IT staff on an as needed basis.
Education and Experience:
  • 1 year of experience developing websites preferred.
  • Some experience developing mobile and desktop apps preferred.
  • Associate degree (required), bachelor’s degree (preferred)
  • Passion for front-end development and producing high-caliber work.
  • Back-end development experience preferred, willing to on-the-job train.
  • Willingness to pivot to multiple coding platforms required.
  • Ability to prioritize multiple tasks and complete them by target dates while maintaining attention to detail.
  • Self-starter who demonstrates strong initiative, sense of urgency, and intellectual curiosity while maintaining a focus on identifying opportunities to improve web development and functional performance.
  • Portfolio and/or provide samples of website/app development preferred.
 Knowledge, Skills, and Abilities:
  • HTML5, CSS, JavaScript, PHP, jQuery, WordPress,
    • Experience with a variety of Object-Oriented Programming preferred.
  • Code editors such as Adobe Dreamweaver / Brackets / Microsoft Visual Studio Code
  • Experience in Office 365 ecosystem including Office Suite and SharePoint.
  • Unity (3d) development or similar platform preferred.
  • Electron and/or other desktop development planform preferred.
  • Ability to research and implement new coding libraries and platforms. 
Cincinnati Museum Center is proud to be Equal Opportunity Employer. We do not discriminate based upon race, religion, color, national origin, gender (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions), sexual orientation, gender identity, gender expression, age, status as a protected veteran, status as an individual with a disability or other applicable legally protected characteristics.  Strong preference shall be given to those who include salary requirements and/or salary history.
 
 IN ESPANIOL:
Centro de Museos de Cincinnati
Especialista, Help Desk (TI)
 
Las declaraciones que figuran a continuación reflejan los detalles generales que se consideran necesarios para describir las principales responsabilidades del puesto identificado y no deben interpretarse como una descripción detallada de todos los requisitos de trabajo que pueden ser inherentes al puesto. Un asterisco (*) indica que esta es una función esencial del trabajo como se describe en la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.
Departamento: Informática 
Supervisa: Ninguno
Salario: $40,000/ exención
 
El especialista de la mesa de ayuda brinda soporte al usuario final para todos los aspectos del equipo y la infraestructura de TI del Museo. El especialista realiza una amplia gama de soporte de sistemas y escritorios, así como la resolución avanzada de problemas bajo supervisión limitada.
Responsabilidades
Soporte de escritorio - 60%
  • Responder a los tickets de soporte para el usuario final administrados por el Help Desk Manager.*
  • Solucione y resuelva problemas de conectividad de red/computadora de escritorio/portátil.*
  • Instalar y configurar nuevos sistemas e instalar software y configuración de periféricos de acuerdo con los requisitos necesarios.*
  • Proporcionar instrucciones al usuario sobre aplicaciones de software individuales o problemas de hardware según sea necesario.*
  • Colabora con el equipo de la mesa de ayuda para desarrollar guías prácticas y tutoriales para el usuario final, así como oportunidades de capacitación en persona.*
  • Proporcionar apoyo fuera del horario de atención según sea necesario. Disponible fuera del horario de atención y los fines de semana para facilitar las actualizaciones y el mantenimiento de la red y los sistemas, así como para abordar problemas de emergencia de la red.
 
Administración de Usuarios / Gestión de Directorios / Gestión de Teléfonos - 20%
  • Configurar perfiles de usuario y cuentas en la red para todos los usuarios.*
  • Solucionar problemas con cuentas de Active Directory, Microsoft 365 y redes.*
  • Ayudar a los usuarios finales en la gestión de directorios del servidor de archivos y cambiar los permisos de los archivos según sea necesario.*
  • Ayudar en la implementación de telefonía, incluidos teléfonos móviles, VOIP y correo de voz.
 
 Planificación / Administración de PC – 20%
  • Ayudar en la eliminación y reciclaje de equipos obsoletos.*
  • Coordina con el equipo el mantenimiento de un inventario actualizado de todas las PC, teléfonos, hardware y software de los usuarios.*
  • Ayudar en la implementación de computadoras para nuevos empleados y computadoras de reemplazo para los empleados actuales.*
  • Reacondicionar y reeditar equipos usados pero no obsoletos para mantener un flujo de trabajo eficiente.*
  • Otras funciones que se le asignen.
El asterisco (*) indica que el deber y la responsabilidad del trabajo deben considerarse una función esencial del trabajo según se define en la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.
  • Habilidades Técnicas y Experiencia Laboral
  • Diploma de escuela secundaria o equivalente, título de asociado o licenciatura en un campo de TI preferido.
  • Se prefieren certificaciones de Microsoft (MCP, MCSA u otras).
  • Se prefiere 1 año de experiencia en soporte de TI. 
  • Experiencia y dominio de Windows Server y Windows 10/11. 
  • Es preferible tener algo de experiencia en el soporte de MacOS.
  • Preferiblemente algo de experiencia en el soporte de dispositivos móviles (Android, iOS).
  • Buen conocimiento práctico del hardware y software general de la computadora personal.
  • Experiencia en la instalación y configuración de nuevas computadoras preferidamente.
  • Compromiso de proporcionar soporte de clase mundial a los usuarios finales y la capacidad de interactuar de manera efectiva con usuarios no técnicos.
  • Sólida comprensión de las tecnologías soportadas por TI y algunos conocimientos de tecnología e infraestructura de TI.
  • Excelentes habilidades de gestión del tiempo y capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y prestar mucha atención a los detalles.
  • Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación con la capacidad de interactuar de manera efectiva con los demás.
  • Trabajar un primer turno de trabajo de 40 horas a la semana con apoyo ocasional fuera del horario laboral.
  • Capacidad para viajar entre múltiples ubicaciones de sitios según sea necesario para brindar soporte.
 
Información adicional
El puesto es a tiempo completo en un entorno de oficina normal. Se requieren los siguientes atributos: capacidad para sentarse durante el transcurso de un día hábil; capacidad para caminar, gatear y subir escaleras; capacidad para levantar hasta 50 libras; visión de cerca y de lejos; uso de las manos y los dedos. Se requiere una licencia de conducir válida, un historial de manejo limpio, transporte confiable (para viajar a múltiples sitios) y comprobante de seguro. 
 
El Centro de Museos de Cincinnati se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, género (incluido el embarazo, el parto o afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, condición de persona con discapacidad u otras características legalmente protegidas aplicables.  Se dará una fuerte preferencia a aquellos que incluyan requisitos salariales y/o historial salarial

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